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Biotwin & JumelezMoi

Qui est BioTwin ?

Fondée à Québec en 2019, BioTwin recrée virtuellement un individu à partir d'analyses récurrentes de centaines de milliers de biomarqueurs auto collectés à domicile. Les données biologiques et biométriques sont combinées à l'intelligence artificielle pour créer une copie numérique humaine permettant le suivi continu de la santé & du mieux-être. L’entreprise compte plus de vingt employées. 

À qui s’adressent les services ?

Les services BioTwin offrent un soutien d’aide à la décision pour les professionnels de la santé. Actuellement, des services sont offerts directement aux individus.

Quelle est la différence entre BioTwin, JumelezMoi et MyFitnessTwin ?

BioTwin est la compagnie offrant le service. JumelezMoi et MyFitnessTwin sont les noms des produits et des services découlant des jumeaux numériques. 

Est-ce possible de prendre rendez-vous pour de l’aide en personne à votre bureau ?

Non, veuillez lire cette FAQ ou communiquer avec nous via courriel. si vous avez d'autres questions.

Jumeau Numérique

Qu’est-ce qu’un jumeau numérique ?

Un jumeau numérique est une réplique virtuelle de vous. 

Pourquoi se créer un jumeau numérique ?

Un jumeau numérique humain est une copie virtuelle de vous-même créée à partir des prélèvements auto collectés à la maison. Les données biologiques et biométriques sont combinées à l'intelligence artificielle pour créer une copie numérique humaine permettant le suivi en continu de votre santé et bien-être. Un jumeau numérique permet de multiples applications telles que la détection précoce de pathologies, la prédiction de phénotypes et les simulations de traitements, de médicaments, de changements d’habitudes de vie. 

Est-ce gratuit ?

Les services de jumeau numériques sont payants. Certains projets de recherches sont gratuits.

Ai-je besoin d’équipement particulier ?

Nous fournirons tout l’équipement nécessaire à la génération de votre jumeau numérique (c.-à-d. bracelet et balance connectés, matériel de prélèvements d’échantillons biologiques), mais vous devez posséder un cellulaire ou une tablette. 

Qui peut créer son jumeau numérique ?

Les services BioTwin sont ouverts à tous. 

Où voir les résultats et l’évolution des données de mon jumeau numérique ?

 Les professionnels de la santé offrant les services BioTwin peuvent vous offrir une analyse de vos résultats.

Quels professionnels offrent les services BioTwin ?

Pour en savoir plus, consultez nos services.

J’aimerais que mon professionnel de la santé offre vos services – je suis un professionnel de la santé et je désire offrir vos services, où puis-je en connaître davantage ?

Communiquez avec partners@biotwin.ai pour échanger avec nous. 

Création de mon jumeau numérique

Comment créer mon jumeau numérique?

Simplement suivre les instructions sur cette page 

Numéro d’usager 

J’ai oublié mon numéro d’usager, comment le retrouver ?

Envoyez un courriel en indiquant « BT user oublié » dans l’objet. 

Échantillonnage quotidien et prévlèvements

Comment effectuer un prélèvement au quotidien?

Simplement suivre les instructions en cliquant sur le bouton suivant

Quels types de prélèvement sont effectués ?

Trois types de prélèvement biologiques peuvent être effectués soit le sang (4 gouttes), l’urine et la salive. 

Comment faire les prélèvements ?

Voir la section échantillon sanguin, échantillon urine et échantillon salive.

Dois-je faire sécher mes prélèvements ?

Idéalement les prélèvements d’urine et de salive doivent sécher quelques heures avant d’être ensachés. Le prélèvement de sang sèche rapidement et peut donc être ensaché immédiatement. Ne pas utiliser un séchoir pour accélérer le temps de séchage. 

Mon échantillon est tombé par terre, quoi faire ?

Il n’y a pas de problème, complétez la démarche habituelle. 

Dois-je absolument faire les 3 types de prélèvements pour entretenir mon jumeau numérique ?

Plus vous fournissez de l’information, plus votre jumeau sera complet. Si vous désirez, vous pouvez effectuer seulement un ou deux types de prélèvements, cependant votre jumeau sera moins complet puisqu’il sera constitué de moins d’informations. 

Quelle est la fréquence des prélèvements ?

Il est recommandé de faire 3 prélèvements la première semaine, puis 1 prélèvement par semaines subséquentes. 

Dois-je me présenter en personne pour prendre mes prélèvements ? Puis-je faire mes prélèvements à la maison ? Dois-je les faire en voyage ?

Non, aucun déplacement en clinique n’est nécessaire, tout s’effectue depuis votre domicile. L’ensemble des prélèvements s’effectuent à la maison, en voyage ou au lieu de votre choix.  

Combien de temps nécessite un prélèvement ?

Moins que cinq minutes si vous comptez le temps de remplir le questionnaire. 

Est-ce que l’heure de la prise des prélèvements est importante ?

Non, vous pouvez faire vos prélèvements à toute heure du jour. Il y a même un avantage à varier l’heure et le contexte dans lequel vous ferez vos prélèvements afin que votre jumeau soit le plus représentatif de votre situation globale.   

Quel questionnaire dois-je remplir lors de la création initiale de mon jumeau ?

Vous devez remplir ce questionnaire initial, une seule fois, lors de la création initiale de votre jumeau.  

J’ai oublié d’indiquer une information dans le questionnaire initiale ?

Vous pouvez répondre au questionnaire initial à nouveau et nous compilerons les deux versions. 

Quel questionnaire dois-je remplir après chaque prélèvement ?
Dois-je absolument répondre au questionnaire après chaque prélèvement ?

Idéalement oui, afin d’indiquer le contexte dans lequel votre prélèvement a été fait état de fatigue, alimentaire, entraînement, etc. Autrement dit, le questionnaire fournit plus d’information et complète votre jumeau numérique. Cela dit, le questionnaire n’est pas obligatoire. Vous pouvez donc l’omettre, s’il est un irritant pour vous.  

Dois-je laisser la silice à l’intérieur du petit sac ?

Oui, cela permet de garder l’échantillon sec. 

Prélèvements Sanguin

Comment réaliser un prélèvement sanguin?

Cette vidéo présente l'ensemble de la démarche.

Comment fonctionne la lancette ? Comment enlever l’embout vert ?

Enlevez l’embout de protection vert en le tournant plusieurs fois comme le bouchon d’une bouteille. L’embout se séparera de la lancette par lui-même. Il n’est pas possible de tirer sur l’embout pour le retirer. 

Placer la lancette sur votre doigt et appuyer sur l’extrémité verte. L’aiguille se déploiera par le ressort intérieur. 

 

 

Puis-je jeter la lancette à la poubelle après son utilisation ?

Oui, les lancettes peuvent être jetées à la poubelle de façon sécuritaire. Après usage, l’aiguille est inaccessible, car elle est entièrement à l’intérieur dans la lancette. 

Est-ce que la lancette est dangereuse si elle est trouvée par un enfant après son usage ?

Non, car l’aiguille est inaccessible 

Combien de sang dois-je mettre ?

Mettez une goutte de sang par rond sur la carte de prélèvement, soit 4 gouttes en tout 

Dois-je remplir les 4 ronds sur le papier ?

Oui, si possible. Cependant, un prélèvement ne fournissant qu’une goutte de sang permettra tout de même une analyse partielle.  

J’ai de la difficulté à faire sortir une goutte de sang. Que puis-je faire ?

Réchauffez votre main sous l’eau chaude ou frottez vos mains ensemble avant d’utiliser la lancette. Vous pouvez aussi secouer votre main vers le bas pour que la gravité aide le sang à descendre. Certains préfèrent diriger le sang en exerçant une pression de la paume de la main vers le bout du doigt de prélèvement. 

Est-ce que ça fait mal ?

Il y a un léger inconfort lors de la piqure. L’inconfort peut être diminué en piquant le cô du doigt, la partie charnue, et en choisissant les doigts de votre main non dominante.   

Prélèvements d'Urine

Comment réaliser un prélèvement d'urine ?

Cette vidéo présente l'ensemble de la démarche.

Puis-je faire un prélèvement d’urine si je suis menstruée ?

Oui. 

Combien d’urine doit être déposée sur la carte de prélèvement ?

Urinez sur le premier quart du papier prélèvement. 

Dois-je uriner dans un verre ?

Non, vous pouvez uriner directement sur le papier. Si vous urinez d’abord dans un verre pour y tremper ensuite la languette vous risquez que celle-ci se brise car il y aura trop de liquide.  

Prélèvements de Salive

Comment réaliser un prélèvement de salive ?

Cette vidéo présente l'ensemble de la démarche.

Combien de salive dois-je déposer sur la carte de prélèvement ?

Humectez le premier quart du papier en le plaçant directement dans votre bouche. 

Retour des prélèvements 

Comment puis-je retourner mes prélèvements ?
Visitez notre page de matériel.

 

Combien de prélèvements puis-je mettre dans une enveloppe de retour ?

L’enveloppe peut contenir environ 15 échantillons uniques donc 5 jours de prélèvements de sang, salive et urine. 

À quelle fréquence dois-je retourner mes prélèvements ?

Idéalement, rapporter vos prélèvements aux trois à quatre semaines. 

Renouvellement de votre matériel d’échantillonnage 

Où puis-je commander du nouveau matériel d’échantillonnage ?

Visitez notre page de matériel.

Technologie derrière JumelezMoi 

Application

L’application est présentement en construction. L’équipe BioTwin travaille fort afin de faciliter votre expérience à titre de participant. Il est toutefois important de comprendre que vous participez à un projet pilote d’une startup. Ce veut dire que le projet sert, entre autres, à tester les méthodes, le matériel utilisé, les étapes du parcours client, etc. De plus, les outils sont en développement afin d’optimiser l’expérience de tous. BioTwin pourra vous contacter lorsque l’application sera fonctionnelle pour tous. 

Quel est le nom de l’Application ?

JumelezMoi ou TwinMe BioTwin. 

Attention, il existe une application qui porte le nom TwinMe messenger qui n’est pas celle de BioTwin. Assurez-vous de bien choisir l’application de BioTwin ou de faire votre recherche en utilisant le mot clé suivant TwinMe BioTwin 

Où puis-je trouver le lien vers l’application ?
À quoi sert l’application JumelezMoi ?

L’application permet d’envoyer l’information relever de votre bracelet, et éventuellement votre balance, afin de compléter votre jumeau numérique avec vos données biométriques – par exemple, votre niveau d’activité physique, votre tension artérielle, etc.  

La version actuelle de l’application ne se synchronise pas avec la balance. La prochaine mise à jour permettra cette fonction. 

Vous n’avez pas besoin de l’application pour remplir le questionnaire de prélèvements.

Je n’arrive pas à réinitialiser mon mot de passe, quoi faire ?

Android 12 

Réinitialiser votre mot de passe JumelezMoi à partir d’un lien internet contenu dans le courriel de réinitialisation : 

Paramètres >> Applications >> JumelezMoi >> Définiton par défaut >> Adr. Web prises en charge >> biotwin.ai doit être Activé

Canva Design DAFHtzbNb9I

 

L’application m’envoie un message indiquant que mon cellulaire n'est pas connecté à mon bracelet. Pourtant, mon est bien Bluetooth est activé et le bracelet est connecté. Que puis-je faire ?

L’application tente de synchroniser les informations relevées du bracelet toutes les heures. Si la synchronisation ne fonctionne pas, l’application vous avise. Quatre raisons peuvent empêcher cette synchronisation : l’application serait fermée, le bracelet éteint, le bracelet est déconnecté ou votre cellulaire n’a pas accès à l’internet. Assurez-vous que l’application est toujours ouverte (ou en arrière-plan). De plus, le bracelet doit être dans la liste « Mes appareils ». Notez qu’il est possible que le bracelet se soit désassociée à la suite d’une recharge. Il faut alors la réassocier et la faire passer de la liste autres appareils à « Mes appareils ». 

Android 12+ - S20 et S21 

Ajoutez une permission via Settings >> Apps >> TwinMe >> Permissions >> Nearby Devices >> Allow 

Seul le jumelage avec l’application est nécessaire. Effectuer un jumelage avec le téléphone en premier pourrait empêcher le jumelage avec l’application après. Canva Design DAFHt_Byok4

 

Le bracelet ne figure pas dans la liste des appareils

Activez les services de localisation. Si vous souhaitez, vous pouvez les désactiver lorsque le jumelage est actif. 

Puis-je me jumeler à deux cellulaires ? Ex. une personne qui a un cellulaire personnel et professionnel.

Il est possible d’associer le bracelet à plusieurs appareils, mais seulement à un de ceux-ci à la fois. Donc le bracelet peut être associée à un téléphone pendant une partie de la journée et ensuite la désassocié en fermant l’application sur ce premier téléphone pour ensuite l’associer au second appareil. L’icône de jumelage affichée en haut à gauche sur le bracelet (rouge= non-associé, vert=associé) lorsque l’heure est affichée est le meilleur indicateur pour s’assurer que le bracelet n’est plus associé à aucun appareil au moment de faire une association avec un autre appareil.  Canva Design DAFHtwQvPUA

 

Est-ce que le bracelet se synchronise avec l’application ?

Oui. L’application doit être ouverte pour effectuer la synchronisation. 

Comment connecter mon bracelet à l’application ? Pourquoi est-ce que mon bracelet n’est pas visible dans les appareils Bluetooth de mon cellulaire ?

L’application n’ajoute pas le bracelet sous le menu Bluetooth d’Android, l’association n’apparait que dans l’application JumelezMoi. 

Comment faire pour s’assurer que l’application reconnaisse notre propre bracelet JumelezMoi?

Parfois, l’application JumelezMoi repère plus d’un bracelet lorsqu’il y en a plusieurs à proximité (dans une même pièce par exemple). Il suffit de confirmer l’identifiant unique à 6 caractères alphanumériques de votre bracelet qui est affiché à la dernière ligne du menu « P11 Plus » pour s’assurer de bien coupler votre application à votre bracelet.  

L’icône de connectivité en haut à gauche de ma montre n’indique pas toujours qu’elle est connectée. Est-ce que mes données sont perdues ?

Non, votre montre contient une mémoire. L’information sera synchronisée lorsque votre montre sera à nouveau connectée à l’application. 

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Questionnaires 

Bracelet

Toute question qui touche la synchronisation entre l’application et le bracelet JumelezMoi se trouve dans la section « Application » plus haut.  

Est-ce possible d’utiliser ma montre Apple, Garmin, FitBit, etc. ?

Éventuellement, ces montres seront supportées par l’application JumelezMoi. Pour l’instant, ce n’est pas le cas. Le port du bracelet JumelezMoi est donc recommandé afin que vos informations biométriques (nombre de pas, pression artérielle, etc.) soient compilées dans votre jumeau numérique. 

Sur quel bras devrais-je porter le bracelet ?

Il est recommandé de porter le bracelet sur le bras non dominant. Peu importe le choix du bras, portez le bracelet sur le même bras pour la durée de votre participation 

Est-ce que je dois porter le bracelet pour dormir ? Dois-je la portée le plus souvent possible ?

Plus vous la portez, plus vous partagez de l’information qui sera ajoutée à votre jumeau numérique. Ceci dit, certains candidats choisissent de la porter qu’à certains moments ou de ne pas la porter du tout. Il n’y a pas de problème. Votre jumeau utilisera simplement les autres données que vous souhaitez fournir telle que vos prélèvements de sang, de salive, d'urine et les questionnaires que vous remplissez. Si vous souhaitez portez le bracelet occasionnellement, privilégiez le port les jours quand vous faites des prélèvements. 

Comment éteindre le bracelet ?

Depuis le menu P11 Plus, appuyez sur le bouton tactile jusqu’à ce que l’écran s’éteigne. 

Comment recharger le bracelet ?

Cette vidéo présente l'ensemble de la procédure de recharge du bracelet.

Pour recharger votre bracelet connecté JumelezMoi, retirer les deux bandes. Vous remarquerez que l’un des côtés du dispositif est une prise USB. Connectez directement le dispositif dans une prise USB. Le bracelet se charge en une heure.

Canva Design DAFHt3mHFq0

 

Malgré une longue charge, la batterie indique toujours faible ?

Laissez le bracelet complètement se décharger et la recharger à nouveau. 

Quelle est la durée de la batterie ?

La batterie a une durée de vie entre 3 à 14 jours selon le nombre de fois que vous vérifiez l’heure et les données ainsi que la fréquence que sont fait les relevés.   

Comment corriger l’heure ?

Tant que votre bracelet connecté ne sera pas jumelé à l’application JumelezMoi, l’heure ne sera pas ajustée. Vous pouvez tout de même commencer à utiliser les autres fonctionnalités dès maintenant, car le bracelet est muni d’une mémoire. 

Comment mettre ma montre en mode 24h ?

Vous devez mettre votre cellulaire en mode 24h, puis synchroniser votre bracelet. Votre bracelet reproduit les préférences d’affichage d’heure de votre cellulaire. 

Quelles sont les fonctions/menus du bracelet ?
  • Heure  
    Canva Design DAFHt99Wu54
  • Nombre de pas - Steps 
    Canva Design DAFHt3mTSGo
  • Distance parcourue - Km 
  • Calories - KCAL 
    Canva Design DAFHt-HWfl8
  • Température corporelle - Celsius 
    Canva Design DAFHt50cEU8
  • Pression artérielle - mmHg 
    Canva Design DAFHtzIdpec
  • Battements de cœur par minute – BPM avec image de coeur 
    Canva Design DAFHt39SnyY
  • Taux saturation d’oxygène du sang – SpO2 
  • Respirations par minute – BPM avec image de fleur 
    Canva Design DAFHt_QJ__M
  • Messagerie  
    Canva Design DAFHt0zvDqQ
Comment corriger le nombre de pas réalisé par jour ?

Le bracelet JumelezMoi est très sensible afin de réaliser des lectures telles que la température corporelle et la pression artérielle. Il est possible que vous remarquiez que votre bracelet compte plus de pas de marches que vous en faites réellement. La précision de votre jumeau numérique n’est pas affectée par ce relevé, car lintelligence artificielle de BioTwin évalue la variabilité et non le nombre absolu de pas réalisés. 

Est-ce que le bracelet peut être porté dans la douche ?

Le bracelet n’est pas conçu pour être porté en eau profonde. Pour plus de sécurité, nous recommandons d’enlever le bracelet lorsque vous prenez votre douche ou votre bain. 

Je suis allergique au silicone, avez-vous d’autres types de bracelets ?

Non, pas pour le moment. 

Existe-t-il d’autres couleurs de bracelets ?

Non, pas pour le moment. 

Mon bracelet ne fonctionne pas. Quoi faire ?

Contactez l’équipe BioTwin et indiquez « Bracelet » dans l’objet du message. 

 

 

Balance

Ma balance ne fonctionne pas. Quoi faire ?

Avec des pinces, un tournevis plat ou un exacto, poussez les plaquettes qui font contact avec les batteries comme indiqué en rouge sur la photo. La photo de droite indique le résultat. Ensuite, vérifiez le contact des batteries avec la plaque métallique. Le moulage du plastique freine souvent le glissement naturel de la batterie et ne permet pas au ressort d’exercer une pression afin de centrer la batterie. Un œil averti peut parfois observer qu’il ne manque qu’un petit millimètre pour permettre le contact. 

Canva Design DAFHt1APNKM

 

Ma balance ne fonctionne toujours pas. Quoi faire ?

Contactez l’équipe BioTwin et indiquez « Balance » dans l’objet du message. 

Est-ce que la balance fonctionne avec l’application ?

Présentement non, l’application ne permet pas de se synchroniser avec la balance. La prochaine version supportera cette fonctionnalité et vous serez informés via l’infolettre des utilisateurs. 

Est-ce que la balance peut être utilisée par deux personnes ?

Oui. La balance se synchronise avec chaque utilisateur lors de la pesée. Une famille peut donc utiliser une seule balance. Notez que présentement l’application ne se synchronise pas avec la balance.  

Comment enlever les collants de la balance ?

Avant d’utiliser la balance, il est important d’enlever les collants protecteurs bleus Canva Design DAFHt1RIthw

 

Est-ce que l'application à venir présentera l'évolution de nos données telle que notre % de graisse et autre ?

Non. 

Quel est le poids maximal supporté par la balance ?

180 kg / 400 lbs

Que signifie le degré affiché en haut à droite de l’écran de la balance ?

Il s’agit de la température de la pièce. 

Journal Alimentaire

Puis-je ajouter des informations d’un journal alimentaire à mon jumeau numérique ?

Oui, ces informations seront ajoutées à votre jumeau et nous aideront à préciser vos habitudes alimentaires. 

Conseillez-vous une application de journal alimentaire en particulier ?

Nous conseillons l’application Fat Secret. Cependant, si vous utilisez déjà une autre application, l’application JumelezMoi pourra éventuellement en recueillir les données. Prochainement, l’application JumelezMoi se synchronisera avec votre journal alimentaire Fat Secret. 

Projets Pilotes

Quels sont vos projets pilotes ?

Pour les derniers détails, consultez nos projets pilotes.


 

Quels sont les prérequis pour participer ?

Pour participer, vous devez parler français ou anglais, posséder un cellulaire ou une tablette, avoir accès à internet et avoir un  minimum d’aisance informatique. 

Quels sont les résultats attendus ?

Chaque participant créera gratuitement son jumeau numérique. En fin de projet, il pourra bénéficier de résultats sur l’évolution de son jumeau numérique et des consultations à faible coût auprès de partenaires BioTwin afin de recevoir une interprétation des résultats.  

Est-ce que tout le monde est éligible à participer ?

Celà est variable selon les projets proposés.

Y a-t-il une compensation financière ?

Non, par contre le participant bénéficie de la création gratuite de son jumeau numérique.

Quelle est la durée des projets pilotes ?

Les durées sont variables, mais une participation d’au moins trois mois est recommandée, soit au moins 10 prélèvements afin d’établir votre jumeau numérique.  

Est-ce gratuit ?

Oui. 

Qu’est-ce que je fais avec le bracelet et le bracelet après la fin de ma participation ?

Au choix, vous pouvez garder l’équipement ou nous le retourner.

Données

Est-ce que mon jumeau numérique est anonyme ?

Oui, chaque utilisateur a un numéro unique auquel sont associées ses données. Vos informations sont donc complètement anonymes et stockées sur des serveurs sécurisés. 

À quoi ressembleront les données partagées par mon professionnel de la santé et disponibles sur l’application ?

Nous évaluons différentes possibilités, dont des scores (ex.: heures de sommeil), des tableaux de bord et d’autres modèles de présentation. Peu importe les moyens retenus, aucune donnée personnelle ne sera partagée sur l'application mobile. Votre professionnel de la santé demeura au centre de l’interprétation ces dernières et l’application sera une source d’information complémentaire à ces rencontres. 

Assurances

Est-ce que la création de mon jumeau numérique pourrait affecter mes assurances ou ma future éligibilité à être assuré ?

BioTwin ne fait aucun état de santé ou rapport. Elle ne fait que fournir des services d'aide au professionnel de la santé pour aider à détecter et prédire certains états de santé. Tout service rendu à un professionnel de la santé doit être approuvé par l'utilisateur. 

Consentement

Quels sont les détails du consentement ?

Lors de votre inscription sur l’application JumelezMoi, vous avez accepté la politique de confidentialité de BioTwin qui couvre notamment la collecte, l’utilisation et le partage de vos informations personnelles.

Comment puis-je me retirer du projet et de la banque de données de BioTwin ?

Pour toutes questions ou requêtes concernant vos informations personnelles, vos droits adjacents ou pour retirer votre consentement, veuillez s’il vous plaît contacter l’équipe BioTwin par courriel à l’adresse suivante : Legal@biotwin.ai 

Référer quelqu'un

Comment puis-je référer un ami à BioTwin ?

Invitez le à visiter ce site. Merci votre confiance.

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